為(wèi)了保证准确及时向用(yòng)户提供品质优良的产品、良好的售后服務(wù),本公司向用(yòng)户作出如下承诺:
一、保证产品质量优良
1、确保质量管理(lǐ)體(tǐ)系在企业内贯彻运行规范并落实各项工作要求和行為(wèi),使产品质量达到各项技术标准和用(yòng)户的要求。
2、在产品的制造全部过程中,严格把好质量关,认真按合同、技术文(wén)件和有(yǒu)关标准规范进行检验,不合格产品不出公司,并接受用(yòng)户或委托的第三方面进行监督检查。
3、对所提供的产品质量全面负责。
二、保证制作进度,及时供货
1、严格按订货合同规定的时间交货,认真履行合同规范内的各项要求和条款,除非人力不可(kě)抗拒的原因外不得推迟交货期。
2、在制作过程中,如需方由于设计和现场施工原因需要暂缓或变更等情况,我公司将认真及时配合做好调整。
3 、产品制作完成后,认真做好检验,根据产品的不同情况做好包装、防震、防湿等工作、做好现场验收和交接工作。按用(yòng)户要求负责运送到交货现场,并及时通知需方。
三、保证提供良好的售后服務(wù)
1、凡由我公司在制造生产过程中引起的质量问题,在保质期内均可(kě)由我公司负责解决。
2、质量保证期内接到用(yòng)户反应的质量问题,不论是否我公司造成的均积极协助解决,并保证24小(xiǎo)时内提出处理(lǐ)意见,如需现场处理(lǐ)及时派出服務(wù)人员解决问题,以用(yòng)户满意為(wèi)标准、确保用(yòng)户的利益,提高企业的信誉。
3、為(wèi)产品建立生产检测和技术各项档案,保证每批、件产品具有(yǒu)可(kě)追溯性,以备查询。定期走访用(yòng)户,特别重视用(yòng)户的反馈意见和评价,不断提高和完善服務(wù)措施。